I tuoi termini e condizioni d'uso

Condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita dei prodotti commercializzati per mezzo del sito e-commerce Profumeria Cera.
Le seguenti condizioni sono parti integranti e sostanziali di ogni ordine. Devono essere esaminate dal cliente prima del completamento dell’acquisto ed essere approvate. L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro integrale approvazione in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto.


PREZZI
Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi già comprensivi di IVA al 22%

Forme di Pagamento

PAYPAL - Ritiro in negozio.

GARANZIA
Profumeria Cera garantisce i prodotti al consumatore per 24 mesi contro ogni difetto di fabbricazione e contro ogni problema legato alle materie prime utilizzate e dichiara che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line. Le caratteristiche tecniche, funzionali, immagini e le fotografie dei prodotti presenti sul sito Profumeria Cera corrispondono a quelle comunicate dai rispettivi produttori.  Profumeria Cera non si considera responsabile dell’eventuale incompletezza o non veridicità di tali informazioni. Le caratteristiche principali di ogni singolo prodotto sono descritte nella pagina del prodotto stesso. Il cliente si obbliga a leggere le caratteristiche descritte, in quanto i prodotti a catalogo potrebbero non corrispondere esattamente al reale, in termini d'immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Profumeria Cera non si ritiene responsabile della non lettura da parte del cliente delle caratteristiche indicate a catalogo. Per avvalersi della garanzia sul prodotto, è necessario conservare il documento di trasporto o scontrino fiscale all'interno del pacco  consegnato insieme ai prodotti e mettersi in contatto con i nostri uffici dal Lunedì al Sabato dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 17,00 alle 20,00, Giovedì dalle 9,00 alle 12,30.Telefono +39 0882/834439 E-mail: fettista@libero.it.
Il materiale viaggia con Documento di Trasporto oppure con scontrino fiscale. Se si desiderasse ricevere la fattura Vi preghiamo di comunicarcelo nell'apposito spazio delle note al momento dell'ordine. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita all'interno della confezione.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dall'ordine. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Profumeria Cera C.so G. Matteotti 224 - S. Marco in Lamis 71014 (FG). La comunicazione può essere anche anticipata tramite email, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il nostro servizio Clienti risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 10 giorni, la merce così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce Profumeria Cera effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (spese di spedizioni escluse) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, non saremo obbligati al rimborso.

* IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.


CAMBIO MERCE
Profumeria Cera consente di cambiare la merce acquistata alle condizioni di seguito riportate:
- Nel caso di merce difettosa: con lo stesso articolo ordinato.
- Nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato della nuova taglia indicata.
- Gli articoli non devono essere rotti né usati;
- La merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch'esso integro senza danni e spedita a proprie spese al seguente indirizzo: Profumeria Cera  C.so G. Matteotti 224 - S. Marco in Lamis 71014 (FG); 
- Il cambio merce dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla data di ricevimento.
  Non si accettano resi per merce scontata oppure in saldo

Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
 
Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.

Se queste condizioni vengono rispettate potete contattare un nostro operatore al n° 0882/831283 oppure inviare una e-mail con l’indicazione di: numero di ordine – articoli da cambiare ed attendere una risposta con l'attribuzione del "codice del reso" da un nostro operatore. Sono quindi a carico del cliente sia le spese di spedizione per restituirci il materiale reso che quelle per l’invio del materiale sostituito.  La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del cambio merce, non saremo obbligati al rimborso.

Non saranno in alcun modo accettati per la sostituzione:
- Articoli destinati a contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga etc.)
- Articoli che presentano parti in silicone come fasce dorsali o spalline trasparenti
- Articoli privi di imballo originale, che dovrà essere anch'esso in perfette condizioni
- Articoli indossati o lavati
- Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
- Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato
- Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
- Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.

* IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.
RECLAMI:
Per qualsiasi problematica inerente agli acquisti è possibile contattare la nostra azienda tramite l'apposito link CONTATTACI sul sito o telefonicamente al +39 0882/831283

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
I prodotti in vendita sul sito si intendono tutti in pronta consegna. Il cliente prende atto che successivamente all’invio dell’ordine alcuni prodotti potrebbero risultare non più disponibili o in vendita,causa non tempestivo aggiornamento del contatore in quanto il nostro è anche un negozio reale ed effettua anche vendita al banco.
Successivamente alla ricezione di ogni ordine Profumeria Cera  invierà tempestivamente o al massimo entro il giorno seguente il riepilogo della disponibilità effettiva dei prodotti richiesti e dati di spedizione. Nel caso in cui alcuni articoli non fossero più disponibili il cliente avrà la facoltà di modificare o annullare l’ordine.

IMMAGINI, TESTI, GRAFICA: I marchi registrati e i loghi appartengono ai loro rispettivi proprietari. E’ espressamente vietata la riproduzione o la pubblicazione anche solo parziale  delle immagini, dei testi o della grafica presente sul sito. Ogni abuso non autorizzato sarà denunciato e perseguito a termini di leggi in vigore.

TUTEL DEI DATI PERSONALI – PRIVACY
ll titolare del trattamento dei dati è Profumeria Cera  C.so G. Matteotti 224 San Marco in Lamis 71014 (FG)  : Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali. Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, Profumeria Cera dichiara che i Vostri dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. In caso di Vostro esplicito consenso durante l'atto di registrazione tuttavia saranno da noi utilizzati al SOLO scopo di eseguire obblighi di legge o di inviarVi nostre offerte commerciali che rispecchieranno i Vostri interessi. Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta senza particolari formalità a Profumeria Cera  C.so G. Matteotti 224 - 71014 S. Marco in Lamis (FG).
 
LE SPESE DI SPEDIZIONE
Ammontano ad € 6,90 per l'Italia e € 19,61 per il resto del mondo. Gli ordini d'importo superiore a € 100,00 godono del trasporto gratuito.

Spedizione:
La spedizione viene affidata al corriere espresso: consegna entro 1/3 giorno lavorativi successivi a quello di spedizione (dal lunedì al venerdì) escluse Isole e Località disagiate che necessitano di 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona).
Quando il vostro pacco verrà spedito verrete avvisati tramite e-mail; Nella mail sarà specificato l'identificativo del vostro collo in modo da poterVi permettere di tenere monitorata la spedizione e vedere, direttamente sul sito  del corriere,  dove si trova il Vostro Ordine.
Per evitare disguidi con il Corriere Vi preghiamo di essere il più chiari possibile nell'indicare l'indirizzo di consegna, esplicitando quando richiesto il numero civico, se esiste un interno  (esempio scala c, int. 2) e soprattutto il Nominativo presente sul CITOFONO.